Klook客路AI产品经理暑期实习面经
《面试题目》
- 深挖实习经历。
- 实习中如何解决跨时区协作问题？
- 所有实习项目中，你最喜欢哪一段？为什么？
- 是否遇到过难以合作的人？你如何解决协作问题？
- 在美的家电产品线竞争分析中，你做了哪些竞品研究，最终得出了什么结论？
- 回顾过去的经历，你做过最错误的决定是什么？
- 你使用过哪些 AI 工具？
- 你如何理解 AI，它目前具备哪些能力和边界？
- 如果要在 Klook 客路中设计一项 AI 功能来解决旅行用户的痛点，你会如何拆解场景并规划产品？
《参考解析》
- 跨时区协作：通过异步文档、明确负责人和截止时间、固定重叠会议窗口及决策记录降低等待成本；关键问题要规定升级机制，避免信息长期悬置。
- 竞品分析：先明确要支持的业务决策，再从目标用户、核心场景、功能路径、商业模式和关键数据比较，结论应落到可执行的产品取舍。
- 错误决定复盘：说明当时依据、遗漏信息、造成的结果和纠偏动作。重点不是证明错误合理，而是展示如何更新判断方法并避免重复犯错。
- 旅行 AI 功能设计：可聚焦行前规划、行中变更或目的地决策中的一个高频痛点，结合用户约束生成可执行行程，并通过库存、价格和订单工具完成闭环。
- AI 能力边界：AI 擅长理解、生成、检索整合和任务编排，但在实时事实、复杂约束和高风险操作上需要可靠数据源、工具校验及人工确认。