危机公关 面试题

震坤行无领导小组面经：一道销售危机公关题，和插不上话的复盘

震坤行无领导小组面试真题：客户已把「周二到货」汇报给高层并动了排产，但订单周末没同步给供应商、货物带电池不能空运。作者复盘了讨论思路——先救客户在内部的信任，而不是硬赶交期——以及群面里插不上话时怎么抢框架、抢总结、被打断时怎么接。