蚂蚁集团 ai客服产品经理一面面经 攒人品
《面试题目》
- 自我介绍
- 问为什么选择这个岗位（主包之前是干研发的），为什么选产品经理
- 经历拷打
- 询问之前的公司的项目产品的定位情况
- 大语言模型（ai）怎么去判断，用什么指标去判断
- 如果设计一个大语言产品需要看什么，怎么设计（他们的产品主要是聊天机器人（语言&文字），可以结合这点来讲）
- 有没有自己搭建过ai模型（开发过ai）的经历（我这里回答的是dify那种接入ai模型自动化工作流）
- 对于进入一个新的陌生项目怎么去进行快速入手
- 一个产品从需求从来到最终上线交付中间的流程有什么
- 英语口语题（一题，问最喜欢用来辅助工作的ai模型是什么）
《参考解析》
- AI产品与 Agent 项目：回答这类问题要先讲清目标用户和业务场景，再说明模型、数据、工作流、评测指标和上线后的真实使用效果。面试官通常更看重你能否把 AI 能力转成可落地的产品闭环，而不是只罗列模型名。
- 项目深挖：项目深挖的核心是讲清背景、目标、你的职责、关键决策、难点和结果。遇到追问时优先用数据、取舍理由和复盘说明自己的判断，而不是只描述流程。