恒生电子维护工程师二面面经

《面试题目》

1. 自我介绍，重点介绍项目经历。
2. Java 重载与重写的区别？
3. 数据库开发难点 SQL，结合场景举例。
4. Linux 常用命令介绍。
5. 项目背景介绍。
6. 团队分工情况？团队出现矛盾如何处理？
7. 你个人主导负责哪个模块？
8. 前后端统一联调接口的原因是什么？你如何负责接口联调？
9. RAG 项目遇到的难点及解决方案？
10. 数据清洗、数据脱敏的难点与处理流程？
11. 项目中碰到不熟悉的技术栈时，如何学习解决？
12. 客户情绪激动、生气时怎么处理？
13. 你对维护工程师岗位的理解？简历偏开发/AI，为什么投这个岗位？
14. AI 如何赋能维护工程师工作？
15. 个人职业规划？期望薪资？
16. 当前面试/offer 进度？更倾向售前还是售后？
17. 工作生活平衡，如何看待加班？
18. 你选择公司时最看重的三个点？怎么辨别公司文化是结果导向还是过程导向？
19. 反问：薪资能否到 10k？应届生培养计划？

《参考解析》

维护岗的技术面偏基础但要求能结合实际：重载是编译期按参数列表选方法，重写是运行期按对象类型动态绑定；SQL 要能讲慢查询、索引、事务和锁；Linux 常用 top、ps、df、tail、grep、ss、journalctl 等，排障时按 CPU、内存、磁盘、网络逐层看。

客户情绪处理先接情绪再解决问题：让对方说完、复述确认、承认影响，再给明确的时间点和下一步；涉及生产故障先止血（回滚/切换），再定位根因，过程中保持同步。被问“为什么投维护岗”，不要说是退路，强调自己愿意深入业务、直接解决客户问题，开发背景能帮助定位和工具化。

RAG 与数据清洗：难点通常在文档格式杂、切分丢上下文、权限和脱敏；清洗要去噪、去重、结构化，脱敏要识别手机号/身份证/邮箱等 PII 并做掩码或替换，保留审计。AI 赋能维护可以从知识库问答、日志聚类、工单摘要和自动巡检切入，但要有人工确认和权限边界。

职业规划给出 1-3 年的具体路径：先熟悉产品和业务、独立处理工单，再往复杂故障、自动化工具或技术专家方向走；期望薪资给一个合理区间并说明依据，不要回避。